Categoría: Boletín
Inclusión financiera de los empresarios Mype en El Salvador
Archivo Observatorio MYPE
Inclusión Financiera de los empresarios MYPE en El Salvador
El proceso de formulación de la Política Nacional de Inclusión Financiera para El Salvador (PNIF) contó con la participación de organismos internacionales como el Banco Mundial y la Alianza para la inclusión financiera. La política nacional define la inclusión financiera como:
La PNIF destaca tres perspectivas que deben considerarse y medirse en la inclusión financiera:
El acceso
Consiste en la capacidad para usar los servicios financieros disponibles; vinculado a una adecuada infraestructura y su regulación que garantice la existencia de una conveniente oferta de productos y servicios financieros.
El uso
Basarse en la permanencia y profundidad del uso de los servicios y productos financieros; vinculado a la frecuencia y aprovechamiento de los productos, servicios e infraestructura financiera por parte de los usuarios.
La calidad
Consiste en la relación entre las entidades financieras y los clientes con las diferentes alternativas del mercado influyendo en la comprensión que se tiene de ellas. En síntesis, se refiere a contar con productos y servicios que sean seguros y adecuados a las necesidades de los clientes, y el conocimiento que tengan de estos.
El Observatorio MYPE de FUSAI desarrolló una investigación a nivel nacional, con el propósito de conocer el grado de inclusión financiera, el estudio se limitó a reunir los elementos de valor que provean una visión de la inclusión financiera desde la perspectiva de acceso a productos y servicios financieros por parte de los micro y pequeños empresarios.
Cuentas de Ahorro a la vista, corriente y depósitos a plazo fijo
De los empresarios encuestados, manifestaron que posee una cuenta de ahorro a la vista, ahorro corriente y/o depósito a plazo fijo
Profundizando la exploración
Destaca el hecho que a mayor ingreso por venta mensual, mayor es el porcentaje de clientes que poseen algún tipo de cuenta de ahorro, por tanto, es la base de la pirámide que refleja mayor dificultad para accesar a productos de ahorro. Respecto al tiempo de existencia del negocio en funcionamiento, mientras mayores son los años de operación, mayor es la inclusión financiera por medio del ahorro.
Razones para no tener una cuenta de ahorro
Créditos
Cuando se les consultó sobre las razones por las cuales no tramitaría un préstamo en alguna institución financiera, la principal objeción fue la tasa de interés y las altas cuotas en un 50.1% de los entrevistados, seguido de exceso de requisitos, documentos y trámites engorrosos por el 16.7%.
Seguros privados
Dentro de las objeciones para no contratar un seguro privado, la percepción de que son muy caros fue señalada por el 30.1% de los entrevistados, no poder pagarlos un 21.2%, no le han ofrecido el producto un 20.8%, desconocer en qué consisten el 14.8% y 9.6% manifestó que dispone de ahorros para cubrir cualquier imprevisto.
Tarjetas de Crédito
Los resultados obtenidos respecto al acceso a tarjetas de crédito indican que, del total de empresarios, solo el 26.2% tenía tarjeta de crédito.
Las razones para no tener el producto son:
Otros Instrumentos financieros
Respecto a los instrumentos financieros que se detallan a continuación, se consultó desde dos perspectivas: Acceso y uso.
Transferencias Bancarias y Dinero electrónico son los medios a los que mayor acceso tienen los empresarios, las primeras son utilizadas por un 59.9% de los empresarios y las segundas por un 56.2% (Tabla 1)
Respecto a la frecuencia de uso, puede notarse que la mayoría de los empresarios utilizan muy poco los diferentes instrumentos definidos. Las de mayor frecuencia de uso son las transferencias bancarias por un porcentaje mínimo de 5.2% de los empresarios entrevistados.
Conclusiones
El acceso a productos y servicios financieros por sí solo no puede considerarse como inclusión financiera, los empresarios de la micro y pequeña empresa requiere educación financiera a fin de dotarles los conocimientos sobre el uso adecuado y funcionamiento de los diferentes productos y servicios financieros.
Se necesita fomentar una mayor frecuencia de uso, educar financieramente a los empresarios de la micro y pequeña empresa dotándoles de conocimiento sobre los diferentes productos y servicios, uso adecuado de cada uno, entre otros pueden contribuir a mejorar esta dimensión de inclusión financiera.
La falta de estandarización mínima en la reglamentación prudencial de administración de riesgos y de prácticas de protección al cliente con las cuales operan las instituciones financieras según su figura legal, limitan el desarrollo de una competitividad de mercado que fomente la oferta de productos y servicios de mayor calidad. Siendo este un obstáculo para mejorar la inclusión financiera desde la dimensión de calidad.
Optimizar la gestión de inventarios es un factor clave para el éxito
Optimizar la gestión de inventarios es un factor clave para el éxito
Al conocer con precisión la disponibilidad de los artículos en el almacén/bodega, la efectividad de la compañía es mucho mayor y, por tanto, la imagen corporativa mejora. Se pueden organizar las reposiciones, la preparación de pedidos o afrontar los cambios de la demanda con facilidad.
La empresa almacena stock suficiente para atender a sus clientes, incluso cuando se produce un aumento de las ventas. Controlar el inventario también ayuda a aprovechar bien los recursos del almacén. Así, por ejemplo, al almacenar los artículos indispensables para prestar el servicio, estos ocupan únicamente un espacio limitado.
¿Qué es el control de inventarios?
En nuestro país, la optimización de los costes es el objetivo final de la micro, pequeña y mediana empresa y conseguir que el uso de las existencias sea el mejor. El control de inventarios es una acción decisiva si se quieren gestionar correctamente las existencias de la empresa.
La definición de control de inventarios es: “aquel sistema que permite realizar una gestión de las existencias , tanto en la entrada como en la permanencia o la salida”.
Beneficios de un control de inventarios.
La buena gestión lleva a la optimización y a prestar un excelente servicio a los clientes, volviéndose imprescindible entonces contar con estas buenas prácticas de control para lograr las metas empresariales, entrando aquí en juego desde la toma de decisiones de los empresarios MIPYME el buen uso del concepto de incorporar sistemas de inventarios dentro de las empresas, que les proporcionen este orden.
Disponer del stock óptimo y mantener el balance correcto de las existencias dentro de los almacenes de las empresas es esencial para la rentabilidad de las organizaciones, el presentar déficit de inventario podría provocar demoras y reclamos por parte de los clientes y por el contrario, generar un sobre stock puede acarrear un costo adicional y mercancía obsoleta.
Existen varios sistemas de inventarios en función de las características y necesidades de cada empresa. Según la complejidad del modelo de negocios de cada organización, el mejor método será uno u otro, lo que si conviene tener en cuenta es que hoy sumando las facilidades que aporta la tecnología, se puede hacer un control de inventarios complejo en menor tiempo.
¿Cómo hacer un control de inventario?
El control de inventario es un proceso que puede llevarse a cabo de tres modos dependiendo de la madurez de la empresa, sin perder el objetivo de interés que es la buena gestión de las existencias dentro de la organización.
Manual: Los operarios cuentan con un listado o catálogo de productos, que les permite dentro del almacén verificar el número de artículos disponibles de cada referencia, seguido en el registro anotado de las cifras en el papel. Este método se vuelve ineficiente e inconveniente ya que dentro del proceso se pueden cometer errores, por lo que puede resultar viable únicamente para micro empresas con niveles de stock y de rotación mínimos.
Excel: Hoja de cálculo y herramienta avanzada de análisis y visualización de datos. Con este programa se puede hacer listados de los diferentes artículos del almacén, que, a diferencia del papel, ofrece una disponibilidad de plantillas específicas para hacer inventarios, e incluso recoger datos directamente desde los lectores de código de barra. Su desventaja es que prácticamente todo el proceso de introducción de datos es manual, por lo que las probabilidades de error siguen siendo elevado.
Sistemas de Gestión: Este tipo de herramientas tecnológicas suprimen el papel, que se vuelve un aporte de mucho valor para el medio ambiente, agiliza el control de inventarios y erradica los errores. Este tipo de software controla todas las entradas y salidas de los productos, por lo que llevar controles íntegros y seguros de los procesos se vuelve eficiente.
ERP (Enterprise Resource Planning)
El objetivo de los productos bajo control cumple su cometido a través del registro de inventarios, que busca facilitar las actividades operativas dentro del almacén/bodega. Una buena organización de la mercancía influye positivamente sobre todas las actividades que se desarrollan en la organización.
El comercio electrónico llegó para quedarse
Transformación Digital y las MIPYMES
¿Cómo aprovechar las oportunidades de los canales digitales y plataformas que gestionan las tiendas en línea?
¿Cómo puedo potenciar el crecimiento de mi empresa adoptando tecnologías para acercarme a mis clientes?
América Latina es el hogar de aproximadamente 300 millones de compradores digitales, una cifra que se prevé que crezca más del 20% de cara a 2025. Aunque la adopción del e-commerce en esta parte del mundo aún es menor que en otras regiones emergentes, se espera que las ventas minoristas en línea en América Latina alcancen aproximadamente los 160.000 millones en 2025.
Uno de los principales factores que ha hecho posible llegar a estas cifras fue la crisis de la pandemia, los efectos de la misma se ven hasta estos días y las ventas en línea continúan en alza; se estima que los consumidores que comenzaron a comprar en línea durante los confinamientos lo seguirán haciendo a pesar de la reapertura de las tiendas físicas. Muchos factores contribuyen a este fenómeno, entre ellos, el ahorro de tiempo, la comodidad, la seguridad y la flexibilidad de horarios para efectuar compras en horas no hábiles en tiendas físicas. Adicional, se suma un beneficio más y es la entrega a domicilio, la cual ha demostrado brindar mayores garantías al consumidor respecto al cumplimiento de entrega de sus pedidos.
Todo empresario debe plantearse interrogantes y en base a la información recibida, tomar acciones si quiere obtener ventajas del comercio electrónico. A continuación, presentamos algunos aspectos clave a tomar en cuenta:
Investigar sobre las prioridades que tiene el comprador, conocer cuáles son sus nuevas necesidades, cómo han cambiado sus hábitos, es clave para que el empresario diseñe su estrategia y haga la mejor inversión de sus recursos. Antes de la pandemia muchas personas “navegaban” por las tiendas en línea, pero después de la crisis se ha incrementado la cifra de los que realizan transacciones en línea. Las empresas deben investigar o realizar sondeos del mercado para conocer las necesidades de sus clientes. Para esto hay herramientas como Google Forms, la cual ofrece sin costo el servicio para crear cuestionarios sencillos y de fácil elaboración. El link para que respondan el cuestionario se envía por correo electrónico o vía whatsapp. Seguir las estadísticas del comportamiento del comercio electrónico es muy útil para dimensionar el potencial.
Determinar si la empresa está respondiendo efectivamente a lo que el cliente pide.
Las empresas deben enfocar su atención en conocer que es lo que sus clientes esperan, y cómo se sienten respecto al servicio y/o producto que ofrecen. Revisar la propuesta de valor es clave, al igual que realizar encuestas de satisfacción para conocer la opinión del cliente, conocer más sobre sus gustos y preferencias. La mejora continua es una buena práctica, que siempre traerá beneficios y contribuirá significativamente para obtener la lealtad de los clientes. De nuevo, Google Forms es una herramienta útil para este propósito.
Descubrir las oportunidades y lanzarse a conocer las herramientas tecnológicas
Algunos tips para crear una tienda en línea
Escoge el nombre y el dominio de tu tienda online:
La elección del dominio es una parte fundamental para cualquier sitio web. Un buen dominio puede ayudarte con el posicionamiento si incluye alguna palabra clave y puede mejorar la imagen de marca que transmite tu sitio si éste es atractivo. De preferencia .com o .sv
Elige una buena empresa de hosting:
La velocidad de tu tienda online es clave, tanto para los usuarios como para el posicionamiento en los buscadores. Una página lenta hace que sus usuarios se cansen de esperar y abandonen la página, Google, por ejemplo, penaliza las páginas que tardan más de X segundos en cargar enviándolas al fondo de los resultados de búsqueda
Añade todos los métodos de pago posibles para tu tienda online:
Es imprescindible ofrecer el máximo de métodos de pago posibles en tu tienda online. De esta forma tu cliente tendrá opciones según sus preferencias, uso de tarjetas de crédito, transferencias bancarias, pasarelas de pago, otras.
Crea campañas de publicidad online
Para empezar a publicitarse en internet, puedes usar la publicidad en los resultados de búsqueda de Google mediante Adwords. Gracias a la publicidad online, podemos dar a conocer nuestra tienda online de forma económica, pero sobre todo de forma escalada. Usando correctamente las herramientas de análisis gratuitas que Internet pone a nuestra disposición, podremos saber con exactitud qué campañas publicitarias nos dan beneficios y cuáles no funcionan, pudiendo rectificar rápidamente y evitando pérdidas innecesarias.
Trabaja el marketing online:
Crea tu propia estrategia de marketing online: Realiza ofertas especiales, prepara una estrategia de redes sociales, organiza concursos, realiza un seguimiento personalizado de tus clientes, escribe notas de prensa … Haz todo lo posible para mejorar tu presencia online, dar a conocer tu marca, posicionar tus productos y vender online.
“El futuro de las empresas de acuerdo a Deloitte dependerá de “el aprovechamiento de la tecnología, la reinvención de las marcas, y la exploración de nuevos modelos de negocio”.
Transformación Digital y las MIPYMES
Archivo Observatorio MYPE
Transformación Digital y las MIPYMES
Durante el inicio de esta década las MiPYMES han tenido que dar un giro radical, adentrándose a un territorio, casi desconocido, llamado DIGITALIZACIÓN.
Y es que después de haber atravesado una pandemia, las MiPYMES tuvieron que adaptarse a modelos de atención enfocado en soluciones digitales que les permitieran poder sobrevivir, sin importar el giro o el rubro del negocio, desarrollando así la transformación digital.
¿Cómo podríamos definir transformación digital?
Actualmente los consumidores no solamente cumplen con su función de ser simples espectadores, sino que se han convertido en agentes 100% activos al momento de realizar o tomar decisiones referentes a la adquisición de un bien o servicio.
Dentro de la transformación digital podemos resaltar algunos beneficios tales como:
Abre Fronteras
Sabemos que el internet y sus buscadores no presentan ninguna barrera geográfica lo que permite a las MiPYMES poder alcanzar nuevos mercados.
Permite conocer mis consumidores
Cuando más información tengamos sobre nuestros consumidores, tendremos mejores oportunidades de conectar con ellos, tendremos información sobre los gustos y preferencias y como poder llegar a ellos de mejor manera.
Mejora tu reputación
Genera un mayor reconocimiento de marca, ya que permite poder estar al alcance de un buscador, cuando clientes o consumidores se encuentren interesados en tus productos. Cuando una PYME tiene una buena reputación online, las posibilidades de convertirse en la opción elegida por un potencial cliente aumentan considerablemente.
Más productividad y más ingresos
procesar datos de forma inmediata, gestionar documentos o reducir el tiempo de búsqueda de información de valor en la empresa, incide directamente en una reducción de costes y un aumento de la productividad de los empleados.
Pero tal como lo mencionábamos al principio la digitalización y la transformación digital para el sector de las MiPYMES, presenta grandes desafíos para todo la región de América Latina y el Caribe. Ya que nuestra región presenta poca adopción de tecnologías. Como muestra de ello es que, según datos presentado por el BID, solo el 55% del sector cuenta con un sitio web.
Pero ¿Cuáles son los principales retos que presentan las MiPYMES ante la transformación digital?
Chequeo Digital ¿qué es?
Chequeo Digital es una de las iniciativas liderada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) El Instituto de Estudios Superiores (IESA) y la Fundación Regional País Digital, siendo un aplicativo que permitirá a las microempresas y PYMES evaluar cual es su grado o en que nivel de digitalización se encuentran, esto por medio de una encuesta que evalúa ocho dimensiones:
1.Tecnología y habilidades digitales
2.Cultura y Liderazgo
3.Personas y organización
4.Comunicaciones
5.Productos e Innovación
6.Procesos
7.Datos y analítica
8.Estrategia y transformación digital
La iniciativa tiene como propósito principal el poder aportar a la mayoría de MiPYMES de la región de América Latina y el Caribe la adopción de nuevas tecnologías, con un enfoque eficiente e integrablemente sostenible.
El diagnóstico se arroja de manera inmediata al realizar el llenado completo de las ocho dimensiones, a la vez realiza un seguimiento posterior para que pueda ir adoptando las estrategias de transformación digital.
En El Salvador, esta iniciativa está siendo impulsada a través de CONAMYPE, promoviendo la inclusión digital en el país con un alto enfoque a las MiPYMES. enfoque eficiente e integrablemente sostenible.
La Mype más prudente en el segundo trimestre, pero con un ánimo optimista
LA MYPE MAS PRUDENTE EN EL SEGUNDO TRIMESTRE, PERO CON UN ÁNIMO OPTIMISTA
La creatividad de los empresarios emerge para hacer frente al bajo dinamismo de sus negocios.
- INTRODUCCIÓN.
El segundo trimestre del año 2022 ha dado lugar a que los micro y pequeños empresarios no formales de El Salvador, lleven a la práctica iniciativas de fácil aplicación e implementación en sus negocios con el fin de contrarrestar los factores que influyen en la menor dinámica comercial del medio en que se desempeñan.
Una vez más, como se demuestra a continuación, los empresarios de la mype adoptan diferentes medidas empresariales para sobreponerse a las limitantes de crecimiento que presenta el momento coyuntural de la economía en general. Parte de estos aspectos se encuentran con más detalle en los siguientes apartados.
- RESULTADOS ENCUESTA DINÁMICA MICROEMPRESARIAL
- Índice de Confianza Empresarial
Al cierre del primer semestre del año 2022, la confianza empresarial del sector mype muestra un retroceso en 6.2 puntos. Factores como el incremento de precios en los productos y materias primas, dificultades en las cadenas de suministro, disminución en la capacidad de compra de los consumidores, entre otros, ocasionan reducción en los niveles de venta, dificultades para abastecerse de inventarios y diversificación de productos disponibles para la venta.
La figura 1, como se puede notar muestra un retroceso equivalente a lo que se había ganado en un año y medio.
Figura 1. Evolución índice de confianza empresarial (periodo base segundo trimestre 2022)
El primer elemento que se utiliza como insumo del índice de confianza, es el Indicador de Situación, donde el 21.4% de los empresarios encuestados respondieron que el trimestre que recién finaliza fue favorable comparado con el primer trimestre 2022; por el contrario, 18.5% manifestó tener un período desfavorable en la marcha de sus negocios. La combinación de estas opiniones arroja un balance de situación económica de los negocios de 2.9 muy por debajo del 17.1 logrado en el trimestre anterior.
Figura 2. Balance de Situación
El segundo elemento, el Indicador de Expectativa, tuvo un balance de 40.0; dado por el 45.8% de los empresarios entrevistados que confía en que el trimestre que comienza sea mejor que el recién finalizado versus el 5.8% que no advierten un futuro prometedor, sino que desfavorable para la marcha de sus negocios.
Figura 3. Balance de Expectativas
El tercer elemento explicativo del Índice de Confianza Empresarial es la Confianza Empresarial, la cual es resultado de la media geométrica normalizada del indicador de situación y el de expectativa.
La confianza fluctúa entre -100.0 y +100.0 puntos, siendo un resultado por debajo de -20.0 una señal que el momento no es propicio para la inversión ni el aumento en la producción dado que existe o se prevé un decrecimiento económico; una valoración entre -20.0 y +20.0 advierte un momento de la economía donde no se visualizan cambios significativos y; un puntaje por arriba de +20.0 indica que los empresarios consideran que la economía va a presentar un crecimiento favorable en los próximos meses estimando ver rentabilizadas sus inversiones.
Al final del segundo trimestre 2022, la confianza de los empresarios en el clima de negocios pasa de 6 períodos consecutivos en nivel Optimista a un ambiente que no consideran propicio para la inversión, para incrementar la producción ni para la contratación de mano de obra, dado que no advierten cambios significativos en la economía del país en el corto plazo, lo cual se resume como un clima de confianza Neutral por parte de los empresarios con un factor resultante de 20.7 según la figura 4.
Figura 4. Confianza Empresarial
- Factores que inhiben el desarrollo de las Mypes.
- 41% de los empresarios resiente el aumento de la competencia lo cual se complica más cuando el 40% manifestó verse afectado por la disminución en la demanda.
- 35% sigue teniendo dificultades de acceso financiero.
- 25% tiene dificultades para dotar sus inventarios dada la escasez de mercadería.
- 14% de los empresarios lamentaron las dificultades en sus negocios, producto de la atención de situaciones familiares o personales que requirieron su atención.
- 12% de los encuestados aún resienten disposiciones municipales y de gobierno para operar normalmente sus negocios.
- El impacto de la delincuencia solamente el 7% de los empresarios manifestaron verse afectados, siendo un notable alivio comparado con el 27% que en el período anterior sufrían este inconveniente.
Figura 5. Factores que inhiben a las mypes
- Índice de Confianza Empresarial por Segmentos y Sectores Económicos
En cuanto al comportamiento por segmentos de mercado, son los Pequeños Empresarios quienes mantienen un índice de confianza empresarial positivo con 103.
El resto de los segmentos han tenido un retroceso en su dinámica empresarial cayendo por debajo de 100.
Respecto a los Sectores Económicos, los empresarios dedicados a Transporte se ubican con un buen clima de confianza, incluso mejorando su puntaje anterior, para logrando en este período un índice de 106.3
Los demás segmentos han retrocedido a menos de 100 puntos en su indicador.
Figura 6. Índice de Confianza por Segmento y Sector Económico
A continuación, se presenta el cuadro resumen del Índice de confianza empresarial con sus diferentes elementos que lo conforman.
- Influencia del incremento de precios en las micro y pequeñas empresas
Algunas de las afectaciones que señalan los empresarios están sufriendo como consecuencia del incremento en los precios de los productos, están: disminución de clientes, dificultades para reponer inventarios, despido de personal, menos proveedores y menores ingresos.
Parte de las medidas que han adoptado para sobrellevar la situación y que los empresarios manifestaron ya estar implementando, mencionaron:
- Incremento de precios al consumidor
- Comprar menos mercadería y materia prima
- Disminución de mercadería e inventarios
- Extender jornada laboral
- Reducir cantidad y tamaño de los productos
- Disminuir la calidad
- Buscar nuevos proveedores y ofertas
- Reducir gastos innecesarios
La confianza y el dinamismo reflejado por el sector MYPES en una era post pandemia
La confianza y el dinamismo reflejado por el sector MYPES en una era post pandemia
En el presente informe se refleja el monitoreo de 8 trimestres consecutivos respecto a la dinámica, ánimo y expectativas empresariales de la micro y pequeña empresa informal en El Salvador. Al mismo tiempo se cumplen 2 años desde el impacto inicial de la pandemia en el país y 12 meses que la economía se desempeña en condiciones de normalidad post pandemia.
-
Índice de Confianza Empresarial
Factores globales como el comportamiento inflacionario de precios en los productos y materias primas, dificultades en las cadenas de suministro, entre otros inconvenientes económicos; no impidieron que al cierre del primer trimestre 2022 la confianza de los empresarios MYPE creciera en casi un punto porcentual.
A pesar del poco dinamismo de recuperación mostrado, es destacable el hecho que se mantengan nueve meses consecutivos en ruta de ascenso.
En el Indicador de Situación, 33.6% de los empresarios encuestados respondieron haber cerrado un primer trimestre 2022 favorable comparado con el último trimestre 2021, versus el 16.5% que manifestó tener un trimestre desfavorable en la marcha de sus negocios.
La combinación de estas opiniones arroja un balance de situación económica de los negocios de 17.1.
Respecto al Indicador de Expectativa, que alcanzó un balance de 53.4, el 60% de los empresarios entrevistados respondió confiar en el segundo trimestre y esperar un desempeño mejor respecto al período recién finalizado versus el 6.6% que tienen una sensación de desmejora para el futuro.
El tercer elemento explicativo del Índice de Confianza es la Confianza Empresarial, la cual es resultado de la media geométrica normalizada del indicador de situación y el de expectativa.
La confianza fluctúa entre -100.0 y +100.0 puntos, siendo un resultado por debajo de -20.0 una señal que el momento no es propicio para la inversión ni el aumento en la producción dado que existe o se preveé un decrecimiento económico una valoración entre -20.0 y +20.0 advierte un momento de la economía donde no se visualizan cambios significativos y; un puntaje por arriba de +20.0 indica que los empresarios consideran que la economía va a presentar un crecimiento favorable en los próximos meses estimando ver rentabilizadas sus inversiones.
Como puede verse en la figura 4, al cierre del trimestre I 2022, se alcanzan seis períodos consecutivos en los cuales la confianza de los empresarios se sitúa en un nivel de Optimismo Moderado con un indicador de 34.6 equivalente a una posición de impulso a las inversiones, empleo y producción empresarial prudente en el corto plazo.
2. Factores que inhiben el desarrollo de las Mypes.
- Como hecho favorable, puede destacarse la reducción en un 12% de empresarios que el trimestre anterior manifestó tener dificultades para encontrar condiciones adecuadas y acceso a financiamiento. Para este primer trimestre el 35% indico tener inconvenientes para acceder a financiamiento, lo cual es alto, pero menos que el registrado en el período anterior
- Contrario al elemento anterior, el nivel de competencia sigue en aumento, siendo señalado como un inhibidor por el 40% de los encuestados.
- 37% manifestó encontrarse en un momento con disminución de demanda de sus productos y servicios
- 20% destaca las dificultades para adquirir mercadería.
- Con un 27% de empresarios que manifiestan verse afectados por la delincuencia, este es el trimestre con el mayor porcentaje de encuestados perjudicados por este componente, similar al segundo trimestre 2021 donde se obtuvo un 26% de empresarios afectados.
- 18% de empresarios lamentaron las dificultades en sus negocios, producto de la atención de situaciones familiares o personales que requirieron su atención.
- 8% de los encuestados aún resienten disposiciones municipales y de gobierno para operar normalmente sus negocios
3. Índice de Confianza Empresarial por Segmentos y Sectores Económicos
La flexibilidad y capacidad de adaptación de la microempresa de subsistencia, permite que en este primer trimestre, se posicione en el primer lugar como el segmento de mejor dinamismo con un índice de confianza de 107.1.
En el segundo lugar se encuentra la microempresa de acumulación Ampliada que de un indicador de 106.3 a diciembre 2021 disminuye a 105.0 para el cierre de marzo 2022.
Este primer trimestre 2022 también ha sido muy favorable para el segmento de pequeña Empresa que pasó de 101.1 a un puntaje de 104.1
Contrario a los segmentos anteriores, la microempresa de acumulación simple muestra un retroceso en su dinámica empresarial, pasando de 100.4 a un 98.2, viendo afectados con deterioro su tendencia en el índice de ventas, inversión, empleo y precios de los productos en menor medida que los anteriores.
Respecto a los sectores económicos, los empresarios dedicados a Transporte se ubican a la cabeza con un buen clima de confianza, logrando un puntaje de 104.7. Producción con 103.9; seguido de Comercio con 103.2, Agropecuario con 102.3 y en último lugar Servicios con 100.9 como el sector que a lo largo de los ocho trimestres muestra una dinámica de mejora lenta.
A continuación, se presenta el cuadro resumen del Índice de confianza empresarial con sus diferentes elementos que lo conforman.
Tanto la confianza en las ventas, inversión en los negocios, la generación de empleos, muestran una mejora o estabilidad, viniendo a sumarse una leve recuperación del impacto por precios de los productos en la dinámica empresarial.
Paso a paso para la aceleración de las empresas
Paso a paso para la aceleración de las empresas
La aceleración empresarial comprende el incremento en la velocidad para ejecutar acciones con el fin de cumplir los objetivos y estrategias de una empresa en un tiempo determinado. Esto incorpora acciones gerenciales para una acertada toma de decisiones en las áreas comerciales, administrativas, financieras, tecnológicas, de producción y de recursos humanos.
La aceleración permite llegar a nuevos mercados, desarrollar nuevos productos y hacerse de más capital para impulsar el crecimiento. Se trata de implementar “un proyecto transformador”, para obtener resultados a corto plazo, mediante la utilización de herramientas, metodologías y conocimientos prácticos que hacen incrementar de manera exponencial, intensa, apasionante y táctica el proceso de innovación deseado.
Los programas y servicios de aceleración empresarial buscan adelantarse a los escenarios futuros ” NUEVAS REALIDADES” de los consumidores, identificación de nuevos mercados y reducción de la brecha entre sus competidores, logrando que se produzca una ventaja competitiva, mejorando los ingresos y revirtiendo tendencias hacia la obsolescencia. A continuación, compartimos una guía básica para abordar la aceleración en las empresas.
PASO 1. Visualizar el crecimiento
Para lograr el crecimiento esperado, se debe visualizar cómo afectará a la empresa dicha expansión. La mayoría de los empresarios parten de una idea borrosa de crecimiento: “Me gustaría duplicar mis ventas”. Pero, ¿qué quiere decir eso? ¿Ves una empresa con más empleados o diferentes líneas de productos? ¿Qué tipo de empresa es la que realmente quieres? Cuanto más clara sea la visión, más probabilidades se tendrán de lograrlo. La visión se debe traducir en metas y acciones estratégicas para que se vuelva una realidad.
PASO 2: Planificar
Este es el primer paso para el éxito y crecimiento adecuado de una empresa, y es justo aquí donde muchos empresarios tropiezan. Están entusiasmados con su visión y quieren comenzar a producir su nuevo producto o servicio y salir a vender sin una buena planeación. Planificar significa hacer la tarea, tomar decisiones en base a la información disponible. Eso significa averiguar, investigar, lo que se requiere para alcanzar esa visión con rentabilidad, sobre la base de información financiera y del entorno.
PASO 3: Agilidad para actuar y tomar decisiones
Los empresarios que crecen más rápido y con mayor agilidad se reúnen con su equipo constantemente para tratar los temas prioritarios, revisar el avance en las métricas y discutir información obtenida del mercado. Esto lo realizan siguiendo un proceso ordenado y controlado para potenciar los recursos y oportunidades, tomando decisiones acertadas en base al análisis de información clara y precisa.
PASO 4: Innovación
Hablamos de innovar en el sentido de buscar una diferenciación, que sea la propuesta de valor, la promesa que hace la empresa a sus clientes; se refiere a encontrar una ventaja superior a la competencia. Por ejemplo: mejoras en el servicio, en la atención al cliente, crear una página web, boletines impresos o electrónicos, ampliar horarios, entre otros. La innovación implica permanecer alerta a la competencia y estudiar sus movimientos, poniendo la creatividad en marcha en fusión de solventar cada vez con mayor eficiencia y efectividad las necesidades del consumidor.
Algunas áreas que se ven involucradas en un proyecto de aceleración son:
- Mejorar el servicio al cliente
- Identificar nuevos tipos de consumidores
- Atender otros mercados
- Aumentar los puntos de ventas
- Buscar mercados externos
- Franquiciar
- Buscar mercados externos
- Diversificar
- Aumentar la publicidad
- Certificación de calidad
- Actualización de procesos, elaborar manuales
- Invertir en el equipo de trabajo
“TRES COSAS MUY SENCILLAS SE NECESITAN PARA TENER ÉXITO EN UN NEGOCIO: CONOCER TU PRODUCTO MEJOR QUE NADIE, CONOCER A TU CLIENTE Y TENER UN ARDIENTE DESEO DE TRIUNFAR”
- DAVE THOMAS, FUNDADOR DE WENDY´S
CAPSULA EDUCATIVA
5 claves para definir las necesidades de efectivo de tu negocio
MYPES TURISTICAS, AUN CON PROBLEMAS PARA REACTIVARSE…
MYPES TURISTICAS, AUN CON PROBLEMAS PARA REACTIVARSE...
pero mejorando lentamente
- Introducción.
A 11 meses de la emergencia sanitaria por COVID-19, las pequeñas empresas de Turismo siguen luchando por sobrevivir.
El presente sondeo presenta los resultados de una exploración que Observatorio Mype hizo a principios de febrero del presente año, que incluyó las siguientes actividades Turisticas: Agencias de Viaje y Operadores de Turismo, Centros Recreativos, Hoteles, Restaurantes o Discotecas.
Los resultados permiten identificar algunos de los principales impactos que el sector arrastra producto de la Pandemia, entre los que se pueden mencionar: a) evaluar preliminarmente un diagnóstico de las pérdidas ocasionadas por la emergencia sanitaria al sector mype turístico; b) las principales obligaciones económicas que afectan sus disponibilidades de efectivo para operar; c) los incentivos que contribuyan a garantizar la sobrevivencia de los negocios; y d) identificar estrategias de reactivación para enfrentar la crisis sanitaria y económica.
A continuación, se presentan los principales hallazgos:
- Afectación del funcionamiento de las mypes por la emergencia sanitaria.
Afectación de operaciones
La medida de confinamiento de la población entre marzo y agosto 2020 realizada para contener la pandemia, ocasionó que el 50% de los empresarios mypes dejaran de operar sus negocios por un promedio de 7 meses, es decir, comenzaron a reactivarse entre septiembre y octubre del mismo año.
Un 28.6% opinó que ha mantenido operaciones de manera ininterrumpida; 14.3% cerró su negocio y aún está inactivo, 7.1% ha cambiado de actividad económica de los cuales el 50% se emplea como motorista y el resto ha emprendido como transportista.
Ventas y empleos
Respecto a la facturación mensual, comparado con los promedios de ingresos mensuales que tenían antes de la emergencia sanitaria, la reducción de sus ventas asciende al 53% mensual. El análisis individual por cada tipo de establecimiento permite identificar que las agencias de viaje y operadores de turismo muestran las mayores afectaciones con una pérdida del 99% en sus ventas en contraste con las Discotecas que han visto mejorados sus ingresos en un 160%, en los últimos meses.
Estos resultados fueron obtenidos con base a estimaciones de los empresarios en cuanto al número de clientes atendidos por mes y el monto promedio facturado a cada uno antes de la emergencia sanitaria y en la actualidad.
Como consecuencia de las afectaciones económicas que los empresarios han tenido, la pérdida de empleo en las Micro y Pequeñas empresas del rubro de Turismo asciende a la fecha al 51%.
3. Afectación Operacional y de Gestión de las MYPES
Como se expuso anteriormente, entre los aspectos identificados se encuentran las principales obligaciones económicas que limitan las disponibilidades de efectivo para mantener una adecuada operación de los establecimientos.
A continuación, se muestran los resultados en relación con los egresos que más están afectando la estabilidad y liquidez financiera de los diferentes establecimientos turísticos del país.
Los empresarios tenían la posibilidad de seleccionar hasta tres opciones en orden de importancia, de manera que los resultados evidencian que los créditos vencidos, pago de alquileres y el incremento en los precios de los productos son los costes más importantes.
Con base al gráfico anterior, se evidencia cómo hay otros egresos adicionales a los mencionados que también limitan la operación del negocio, comprimen su posibilidad de maniobra y desarrollo, teniendo los empresarios por ende que optar por bajar costos con acciones como reducción de personal, cambios de ubicación geográfica, refinanciamiento de deudas existentes con entidades financieras y proveedores, además, de adquirir productos de menor calidad.
También se preguntó a los empresarios, sobre sus expectativas para el primer trimestre 2021 en cuanto a la estabilidad laboral de sus empleados: el 12% manifestó que disminuirá al personal ocupado.
4 .Valoración de Incentivos claves para reactivar y desarrollar la actividad de la MYPE turística.
Otro aspecto resultante de este sondeo fue la valoración de incentivos que los empresarios identifican como claves para reactivar y desarrollar sus negocios de turismo; para ello se les pregunto qué tipo de incentivos necesitarían, seleccionando los 2 de mayor relevancia para ellos.
La frecuencia con la que es señalado cada incentivo se evidencia en el gráfico anterior, concentrándose en ayudas económicas (subvenciones) y los de carácter crediticio; evidenciando estos últimos la urgencia de los empresarios mypes para acceder a nuevos créditos con condiciones flexibles y refinanciación de deudas existentes.
5. Posibles Estrategias de Reactivación del sector mype turístico
Los empresarios participantes del estudio seleccionaron las 3 principales estrategias de reactivación como posibles opciones que pueden tomar o han tomado, además de recomendar sus propias iniciativas.
Las más mencionadas, son en su orden las siguientes: 1) Hacer publicidad en redes sociales, 2) salir a buscar nuevos clientes y mercados y 3) bajar precios para competir.
La inversión en equipos de bioseguridad, al ser un aspecto muy bien visto y valorado por los clientes y como elemento de prevención del coronavirus, se ha convertido prácticamente en una norma indispensable en la operación de los establecimientos. Se menciona con muy buena aceptación entre los participantes del estudio.
Iniciativas como cambiar de rubro, diseñar nuevos productos, mejorar la calidad y sabor de sus productos, mejorar infraestructura de local, ampliar la diversidad de productos ofrecidos, implementación de servicio a domicilio son otras estrategias que los empresarios manifestaron les han dado buenos resultados.
6. Situación y Expectativa.
Únicamente el 11% de los empresarios, manifestó haber tenido una mejora en el último trimestre del 2020 en cuanto al clima de negocios.
El 25% resiente que la situación fue de más a menos y el 64% considera que la situación se mantuvo igual que el tercer trimestre del mismo año.
Consultados sobre sus expectativas para el primer trimestre del 2021, 45% estima que el clima de negocios en sus empresas estará mejor, 50% mantiene una expectativa sin novedad y el 5% considera que empeorará.
7. CONCLUSIONES
La expectativa y situación del sector sigue siendo muy crítica, y aunque un porcentaje espera que mejore, todavía un 55% esperan que continuará igual o peor.
Entre los empresarios que esperan que mejore, sus esperanzas están puestas en que tengan resultado las estrategias mencionadas y que se concreten los incentivos necesarios por parte del Gobierno. Según ellos, eso les podría permitir superar la crisis y garantizar la supervivencia de sus establecimientos. También existe precisión en identificar las principales dificultades a las que se enfrentan para mantener sus operaciones, entre las que se cuentan como las más importantes la necesidad de apoyo técnico de organismos de asistencia y las entes financieras. Recuperar el 51% del empleo perdido depende en gran medida del tiempo que les tome recuperar el 53% de ingresos mensuales que han perdido.
A casi un año del inicio de la emergencia sanitaria, aún y a pesar de lo prolongado de los impactos, la mayoría de los empresarios se mantienen en la actividad, lo que muestra la alta resiliencia en los empresarios de este sector. Según el sondeo del Observatorio Mype, un 86% de los empresarios de la Mype turística siguen operando, pese a las tremendas dificultades.
