LA MYPE MAS PRUDENTE EN EL SEGUNDO TRIMESTRE, PERO CON UN ÁNIMO OPTIMISTA

LA MYPE MAS PRUDENTE EN EL SEGUNDO TRIMESTRE, PERO CON UN ÁNIMO OPTIMISTA

La creatividad de los empresarios emerge para hacer frente al bajo dinamismo de sus negocios.

  1. INTRODUCCIÓN.

El segundo trimestre del año 2022 ha dado lugar a que los micro y pequeños empresarios no formales de El Salvador, lleven a la práctica iniciativas de fácil aplicación e implementación en sus negocios con el fin de contrarrestar los factores que influyen en la menor dinámica comercial del medio en que se desempeñan.

Una vez más, como se demuestra a continuación, los empresarios de la mype adoptan diferentes medidas empresariales para sobreponerse a las limitantes de crecimiento que presenta el momento coyuntural de la economía en general. Parte de estos aspectos se encuentran con más detalle en los siguientes apartados.

 

  1. RESULTADOS ENCUESTA DINÁMICA MICROEMPRESARIAL
  1. Índice de Confianza Empresarial

Al cierre del primer semestre del año 2022, la confianza empresarial del sector mype muestra un retroceso en 6.2 puntos. Factores como el incremento de precios en los productos y materias primas, dificultades en las cadenas de suministro, disminución en la capacidad de compra de los consumidores, entre otros, ocasionan reducción en los niveles de venta, dificultades para abastecerse de inventarios y diversificación de productos disponibles para la venta.

La figura 1, como se puede notar muestra un retroceso equivalente a lo que se había ganado en un año y medio.

Figura 1. Evolución índice de confianza empresarial (periodo base segundo trimestre 2022)

El primer elemento que se utiliza como insumo del índice de confianza, es el Indicador de Situación, donde el 21.4% de los empresarios encuestados respondieron que el trimestre que recién finaliza fue favorable comparado con el primer trimestre 2022; por el contrario, 18.5% manifestó tener un período desfavorable en la marcha de sus negocios. La combinación de estas opiniones arroja un balance de situación económica de los negocios de 2.9 muy por debajo del 17.1 logrado en el trimestre anterior.

Figura 2. Balance de Situación

El segundo elemento, el Indicador de Expectativa, tuvo un balance de 40.0; dado por el 45.8% de los empresarios entrevistados que confía en que el trimestre que comienza sea mejor que el recién finalizado versus el 5.8% que no advierten un futuro prometedor, sino que desfavorable para la marcha de sus negocios.

Figura 3. Balance de Expectativas

El tercer elemento explicativo del Índice de Confianza Empresarial es la Confianza Empresarial, la cual es resultado de la media geométrica normalizada del indicador de situación y el de expectativa.

La confianza fluctúa entre -100.0 y +100.0 puntos, siendo un resultado por debajo de -20.0 una señal que el momento no es propicio para la inversión ni el aumento en la producción dado que existe o se prevé un decrecimiento económico; una valoración entre -20.0 y +20.0 advierte un momento de la economía donde no se visualizan cambios significativos y; un puntaje por arriba de +20.0 indica que los empresarios consideran que la economía va a presentar un crecimiento favorable en los próximos meses estimando ver rentabilizadas sus inversiones.

Al final del segundo trimestre 2022, la confianza de los empresarios en el clima de negocios pasa de 6 períodos consecutivos en nivel Optimista a un ambiente que no consideran propicio para la inversión, para incrementar la producción ni para la contratación de mano de obra, dado que no advierten cambios significativos en la economía del país en el corto plazo, lo cual se resume como un clima de confianza Neutral por parte de los empresarios con un factor resultante de 20.7 según la figura 4.

Figura 4. Confianza Empresarial

  1. Factores que inhiben el desarrollo de las Mypes.
  • 41% de los empresarios resiente el aumento de la competencia lo cual se complica más cuando el 40% manifestó verse afectado por la disminución en la demanda.
  • 35% sigue teniendo dificultades de acceso financiero.
  • 25% tiene dificultades para dotar sus inventarios dada la escasez de mercadería.
  • 14% de los empresarios lamentaron las dificultades en sus negocios, producto de la atención de situaciones familiares o personales que requirieron su atención.
  • 12% de los encuestados aún resienten disposiciones municipales y de gobierno para operar normalmente sus negocios.
  • El impacto de la delincuencia solamente el 7% de los empresarios manifestaron verse afectados, siendo un notable alivio comparado con el 27% que en el período anterior sufrían este inconveniente.

Figura 5. Factores que inhiben a las mypes

  1. Índice de Confianza Empresarial por Segmentos y Sectores Económicos

En cuanto al comportamiento por segmentos de mercado, son los Pequeños Empresarios quienes mantienen un índice de confianza empresarial positivo con 103.

El resto de los segmentos han tenido un retroceso en su dinámica empresarial cayendo por debajo de 100.

Respecto a los Sectores Económicos, los empresarios dedicados a Transporte se ubican con un buen clima de confianza, incluso mejorando su puntaje anterior, para logrando en este período un índice de 106.3

Los demás segmentos han retrocedido a menos de 100 puntos en su indicador.

Figura 6. Índice de Confianza por Segmento y Sector Económico

A continuación, se presenta el cuadro resumen del Índice de confianza empresarial con sus diferentes elementos que lo conforman.

  1. Influencia del incremento de precios en las micro y pequeñas empresas

Algunas de las afectaciones que señalan los empresarios están sufriendo como consecuencia del incremento en los precios de los productos, están: disminución de clientes, dificultades para reponer inventarios, despido de personal, menos proveedores y menores ingresos.

Parte de las medidas que han adoptado para sobrellevar la situación y que los empresarios manifestaron ya estar implementando, mencionaron:

  • Incremento de precios al consumidor
  • Comprar menos mercadería y materia prima
  • Disminución de mercadería e inventarios
  • Extender jornada laboral
  • Reducir cantidad y tamaño de los productos
  • Disminuir la calidad
  • Buscar nuevos proveedores y ofertas
  • Reducir gastos innecesarios

INDICE DE CONFIANZA MYPE, La confianza y el dinamismo reflejado por el sector MYPES en una era post pandemia

La confianza y el dinamismo reflejado por el sector MYPES en una era post pandemia

En el presente informe se refleja el monitoreo de 8 trimestres consecutivos respecto a la dinámica, ánimo y expectativas empresariales de la micro y pequeña empresa informal en El Salvador. Al mismo tiempo se cumplen 2 años desde el impacto inicial de la pandemia en el país y 12 meses que la economía se desempeña en condiciones de normalidad post pandemia.

  1. Índice de Confianza Empresarial

Factores globales como el comportamiento inflacionario de precios en los productos y materias primas, dificultades en las cadenas de suministro, entre otros inconvenientes económicos; no impidieron que al cierre del primer trimestre 2022 la confianza de los empresarios MYPE creciera en casi un punto porcentual.

A pesar del poco dinamismo de recuperación mostrado, es destacable el hecho que se mantengan nueve meses consecutivos en ruta de ascenso.

En el Indicador de Situación, 33.6% de los empresarios encuestados respondieron haber cerrado un primer trimestre 2022 favorable comparado con el último trimestre 2021, versus el 16.5% que manifestó tener un trimestre desfavorable en la marcha de sus negocios.

La combinación de estas opiniones arroja un balance de situación económica de los negocios de 17.1.

Respecto al Indicador de Expectativa, que alcanzó un balance de 53.4, el 60% de los empresarios entrevistados respondió confiar en el segundo trimestre y esperar un desempeño mejor respecto al período recién finalizado versus el 6.6% que tienen una sensación de desmejora para el futuro.

El tercer elemento explicativo del Índice de Confianza es la Confianza Empresarial, la cual es resultado de la media geométrica normalizada del indicador de situación y el de expectativa.

La confianza fluctúa entre -100.0 y +100.0 puntos, siendo un resultado por debajo de -20.0 una señal que el momento no es propicio para la inversión ni el aumento en la producción dado que existe o se preveé un decrecimiento económico una valoración entre -20.0 y +20.0 advierte un momento de la economía donde no se visualizan cambios significativos y; un puntaje por arriba de +20.0 indica que los empresarios consideran que la economía va a presentar un crecimiento favorable en los próximos meses estimando ver rentabilizadas sus inversiones.

Como puede verse en la figura 4, al cierre del trimestre I 2022, se alcanzan seis períodos consecutivos en los cuales la confianza de los empresarios se sitúa en un nivel de Optimismo Moderado con un indicador de 34.6 equivalente a una posición de impulso a las inversiones, empleo y producción empresarial prudente en el corto plazo.

                  2. Factores que inhiben el desarrollo de las Mypes.

  • Como hecho favorable, puede destacarse la reducción en un 12% de empresarios que el trimestre anterior manifestó tener dificultades para encontrar condiciones adecuadas y acceso a financiamiento. Para este primer trimestre el 35% indico tener inconvenientes para acceder a financiamiento, lo cual es alto, pero menos que el registrado en el período anterior
  • Contrario al elemento anterior, el nivel de competencia sigue en aumento, siendo señalado como un inhibidor por el 40% de los encuestados.
  • 37% manifestó encontrarse en un momento con disminución de demanda de sus productos y servicios
  • 20% destaca las dificultades para adquirir mercadería.
  • Con un 27% de empresarios que manifiestan verse afectados por la delincuencia, este es el trimestre con el mayor porcentaje de encuestados perjudicados por este componente, similar al segundo trimestre 2021 donde se obtuvo un 26% de empresarios afectados.
  • 18% de empresarios lamentaron las dificultades en sus negocios, producto de la atención de situaciones familiares o personales que requirieron su atención.
  • 8% de los encuestados aún resienten disposiciones municipales y de gobierno para operar normalmente sus negocios

                   3. Índice de Confianza Empresarial por Segmentos y Sectores Económicos

La flexibilidad y capacidad de adaptación de la microempresa de subsistencia, permite que en este primer trimestre, se posicione en el primer lugar como el segmento de mejor dinamismo con un índice de confianza de 107.1.

En el segundo lugar se encuentra la microempresa de acumulación Ampliada que de un indicador de 106.3 a diciembre 2021 disminuye a 105.0 para el cierre de marzo 2022.

Este primer trimestre 2022 también ha sido muy favorable para el segmento de pequeña Empresa que pasó de 101.1 a un puntaje de 104.1

Contrario a los segmentos anteriores, la microempresa de acumulación simple muestra un retroceso en su dinámica empresarial, pasando de 100.4 a un 98.2, viendo afectados con deterioro su tendencia en el índice de ventas, inversión, empleo y precios de los productos en menor medida que los anteriores.

Respecto a los sectores económicos, los empresarios dedicados a Transporte se ubican a la cabeza con un buen clima de confianza, logrando un puntaje de 104.7. Producción con 103.9; seguido de Comercio con 103.2, Agropecuario con 102.3 y en último lugar Servicios con 100.9 como el sector que a lo largo de los ocho trimestres muestra una dinámica de mejora lenta.

A continuación, se presenta el cuadro resumen del Índice de confianza empresarial con sus diferentes elementos que lo conforman.

Tanto la confianza en las ventas, inversión en los negocios, la generación de empleos, muestran una mejora o estabilidad, viniendo a sumarse una leve recuperación del impacto por precios de los productos en la dinámica empresarial.

PASO A PASO PARA LA ACELERACIÓN DE LAS EMPRESAS

PASO A PASO PARA LA ACELERACIÓN DE LAS EMPRESAS

La aceleración empresarial comprende el incremento en la velocidad para ejecutar acciones con el fin de cumplir los objetivos y estrategias de una empresa en un tiempo determinado. Esto incorpora acciones gerenciales para una acertada toma de decisiones en las áreas comerciales, administrativas, financieras, tecnológicas,  de producción y de recursos humanos.

La aceleración permite llegar a nuevos mercados, desarrollar nuevos productos y hacerse de más capital para impulsar el crecimiento. Se trata de implementar “un proyecto transformador”, para obtener resultados a corto plazo, mediante la utilización de herramientas, metodologías y conocimientos prácticos que hacen incrementar de manera exponencial, intensa, apasionante y táctica el proceso de innovación deseado.

Los programas y servicios de aceleración empresarial buscan adelantarse a los escenarios futuros ” NUEVAS REALIDADES” de los consumidores, identificación de nuevos mercados y reducción de la brecha entre sus competidores, logrando que se produzca una ventaja competitiva, mejorando los ingresos y revirtiendo tendencias hacia la obsolescencia. A continuación, compartimos una guía básica para abordar la aceleración en las empresas.

PASO 1. Visualizar el crecimiento

Para lograr el crecimiento esperado, se debe visualizar cómo afectará a la empresa dicha expansión. La mayoría de los empresarios parten de una idea borrosa de crecimiento: “Me gustaría duplicar mis ventas”. Pero, ¿qué quiere decir eso? ¿Ves una empresa con más empleados o diferentes líneas de productos? ¿Qué tipo de empresa es la que realmente quieres? Cuanto más clara sea la visión, más probabilidades se tendrán de lograrlo. La visión se debe traducir en metas y acciones estratégicas para que se vuelva una realidad.

PASO 2: Planificar

Este es el primer paso para el éxito y crecimiento adecuado de una empresa, y es justo aquí donde muchos empresarios tropiezan. Están entusiasmados con su visión y quieren comenzar a producir su nuevo producto o servicio y salir a vender sin una buena planeación. Planificar significa hacer la tarea, tomar decisiones en base a la información disponible. Eso significa averiguar, investigar, lo que se requiere para alcanzar esa visión con rentabilidad, sobre la base de información financiera y del entorno.

PASO 3: Agilidad para actuar y tomar decisiones

Los empresarios que crecen más rápido y con mayor agilidad se reúnen con su equipo constantemente para tratar los temas prioritarios, revisar el avance en las métricas y discutir información obtenida del mercado. Esto lo realizan siguiendo un proceso ordenado y controlado para potenciar los recursos y oportunidades, tomando decisiones acertadas en base al análisis de información clara y precisa.

PASO 4: Innovación

Hablamos de innovar en el sentido de buscar una diferenciación, que sea la propuesta de valor, la promesa que hace la empresa a sus clientes; se refiere a encontrar una ventaja superior a la competencia. Por ejemplo: mejoras en el servicio, en la atención al cliente, crear una página web, boletines impresos o electrónicos, ampliar horarios, entre otros. La innovación implica permanecer alerta a la competencia y estudiar sus movimientos, poniendo la creatividad en marcha en fusión de solventar cada vez con mayor eficiencia y efectividad las necesidades del consumidor.

Algunas áreas que se ven involucradas en un proyecto de aceleración son:

 

  • Mejorar el servicio al cliente
  • Identificar nuevos tipos de consumidores
  • Atender otros mercados
  • Aumentar los puntos de ventas
  • Buscar mercados externos
  • Franquiciar
  • Buscar mercados externos
  • Diversificar
  • Aumentar la publicidad
  • Certificación de calidad
  • Actualización de procesos, elaborar manuales
  • Invertir en el equipo de trabajo

“TRES COSAS MUY SENCILLAS SE NECESITAN PARA TENER ÉXITO EN UN NEGOCIO: CONOCER TU PRODUCTO MEJOR QUE NADIE, CONOCER A TU CLIENTE Y TENER UN ARDIENTE DESEO DE TRIUNFAR”

- DAVE THOMAS, FUNDADOR DE WENDY´S

Ahora somos Espacio Mype

NACE ESPACIO MYPE

Durante el 2021, FUSAI en su alto enfoque al desarrollo de los diversos sectores productivos de nuestro país, lanza la iniciativa Observatorio MYPE.

Esta iniciativa nació como un medio de comunicación alterno y de acercamiento por parte de FUSAI hacia las MYPES. Todo esto en el marco de la Pandemia, generando contenido de conocimiento valioso en temas productivos, así también como un medio de consulta sobre datos investigativos relacionados con información de la MYPES.

Continuando con esta visión, en este 2022, nuestra iniciativa Observatorio Mype, se transforma en ESPACIO MYPE pasando de ser un observatorio a generar un espacio de consulta e intercambio, activo, participativo.

ESPACIO MYPE, es una iniciativa multiplataforma única en el país, que impulsa el desarrollo y la inclusión financiera a través de la innovación. Siendo una alternativa 100% digital.

ESPACIO MYPE se mantendra  bajo la premisa inicial, a través del desarrollo de contenidos que impulsen a las MYPES a través de temas de interés para este segmento. Con esta estrategia estaremos generando una huella invaluable de conocimiento, a través de diferentes plataformas

A la vez estaremos realizando una nueva iniciativa denominada: ESPACIO MYPE PODCAST, donde se contara con la participación de expertos en temas de: productividad, finanzas, emprendimiento, mercadeo  y desarrollo de las acciones estratégicas.  

Con esta apuesta, como FUSAI, ofreceremos a nuestros seguidores, lectores, y suscriptores con contenidos en formato de audio. ESPACIO MYPE PODCAST tendrá un capitulo por semana, ofreciendo una visión y acercamiento de información que sea relevante para todos los publicos y que invite a los oyentes a que puedan reforzar e impulsar su capacidad de crecimiento, todo esto de manera gratuita.

Cumpliendo también con la misión con la que nace esta iniciativa, ESPACIO MYPE, contará con dos ediciones digitales de su REVISTA DIGITAL.

ESPACIO MYPE REVISTA DIGITAL, sera entregada de manera gratuita destindada a todos los que busquen investigaciones, informes, y datos de alta relevancia para las diferentes instituciones que impulsan los sectores económicos, especialmente de Observatorio Mype, que continuará con su labor investigativa y publicando el “Indice de Confianza Mype”.

Los invitamos que se mantengan pendientes de estas nuevas iniciativas que buscan generar una solucion 360, generando contenido de valor, y desarrollando nuevos mecanismo que busquen y desencadenen la inclusión.

MYPES TURISTICAS, AUN CON PROBLEMAS PARA REACTIVARSE…

MYPES TURISTICAS, AUN CON PROBLEMAS PARA REACTIVARSE...

pero mejorando lentamente

  1. Introducción.

A 11 meses de la emergencia sanitaria por COVID-19, las pequeñas empresas de Turismo siguen luchando por sobrevivir.

El presente sondeo presenta los resultados de una exploración que Observatorio Mype hizo a principios de febrero del presente año, que incluyó las siguientes actividades Turisticas: Agencias de Viaje y Operadores de Turismo, Centros Recreativos, Hoteles, Restaurantes o Discotecas.

Los resultados permiten identificar algunos de los principales impactos que el sector arrastra producto de la Pandemia,  entre los que se pueden mencionar: a) evaluar preliminarmente un diagnóstico de las pérdidas ocasionadas por la emergencia sanitaria al sector mype turístico; b) las principales obligaciones económicas que afectan sus disponibilidades de efectivo para operar; c) los incentivos que contribuyan a garantizar la sobrevivencia de los negocios; y d)  identificar estrategias de reactivación para enfrentar la crisis sanitaria y económica.

A continuación, se presentan los principales hallazgos:

  1. Afectación del funcionamiento de las mypes por la emergencia sanitaria.

Afectación de operaciones

La medida de confinamiento de la población entre marzo y agosto 2020 realizada para contener la pandemia, ocasionó que el 50% de los empresarios mypes dejaran de operar sus negocios por un promedio de 7 meses, es decir, comenzaron a reactivarse entre septiembre y octubre del mismo año.

Un 28.6% opinó que ha mantenido operaciones de manera ininterrumpida; 14.3% cerró su negocio y aún está inactivo, 7.1% ha cambiado de actividad económica de los cuales el 50% se emplea como motorista y el resto ha emprendido como transportista.

 Ventas y empleos

Respecto a la facturación mensual, comparado con los promedios de ingresos mensuales que tenían antes de la emergencia sanitaria, la reducción de sus ventas asciende al 53% mensual. El análisis individual por cada tipo de establecimiento permite identificar que las agencias de viaje y operadores de turismo muestran las mayores afectaciones con una pérdida del 99% en sus ventas en contraste con las Discotecas que han visto mejorados sus ingresos en un 160%, en los últimos meses.

Estos resultados fueron obtenidos con base a estimaciones de los empresarios en cuanto al número de clientes atendidos por mes y el monto promedio facturado a cada uno antes de la emergencia sanitaria y en la actualidad.

Como consecuencia de las afectaciones económicas que los empresarios han tenido, la pérdida de empleo en las Micro y Pequeñas empresas del rubro de Turismo asciende a la fecha al 51%.

                 3. Afectación Operacional y de Gestión de las MYPES

Como se expuso anteriormente, entre los aspectos identificados se encuentran las principales obligaciones económicas que limitan las disponibilidades de efectivo para mantener una adecuada operación de los establecimientos.

A continuación, se muestran los resultados en relación con los egresos que más están afectando la estabilidad y liquidez financiera de los diferentes establecimientos turísticos del país.

Los empresarios tenían la posibilidad de seleccionar hasta tres opciones en orden de importancia, de manera que los resultados evidencian que los créditos vencidos, pago de alquileres y el incremento en los precios de los productos son los costes más importantes.

Con base al gráfico anterior, se evidencia cómo hay otros egresos adicionales a los mencionados que también limitan la operación del negocio, comprimen su posibilidad de maniobra y desarrollo, teniendo los empresarios por ende que optar por bajar costos con acciones como reducción de personal, cambios de ubicación geográfica, refinanciamiento de deudas existentes con entidades financieras y proveedores, además, de adquirir productos de menor calidad.

También se preguntó a los empresarios, sobre sus expectativas para el primer trimestre 2021 en cuanto a la estabilidad laboral de sus empleados: el 12% manifestó que disminuirá al personal ocupado.

                  4 .Valoración de Incentivos claves para reactivar y desarrollar la actividad de la MYPE turística.

Otro aspecto resultante de este sondeo fue la valoración de incentivos que los empresarios identifican como claves para reactivar y desarrollar sus negocios de turismo; para ello se les pregunto qué tipo de incentivos necesitarían, seleccionando los 2 de mayor relevancia para ellos.

La frecuencia con la que es señalado cada incentivo se evidencia en el gráfico anterior, concentrándose en ayudas económicas (subvenciones) y los de carácter crediticio; evidenciando estos últimos la urgencia de los empresarios mypes para acceder a nuevos créditos con condiciones flexibles y refinanciación de deudas existentes.

                  5. Posibles Estrategias de Reactivación del sector mype turístico

Los empresarios participantes del estudio seleccionaron las 3 principales estrategias de reactivación como posibles opciones que pueden tomar o han tomado, además de recomendar sus propias iniciativas.

Las más mencionadas, son en su orden las siguientes: 1) Hacer publicidad en redes sociales, 2) salir a buscar nuevos clientes y mercados y 3) bajar precios para competir.

La inversión en equipos de bioseguridad, al ser un aspecto muy bien visto y valorado por los clientes y como elemento de prevención del coronavirus, se ha convertido prácticamente en una norma indispensable en la operación de los establecimientos. Se menciona con muy buena aceptación entre los participantes del estudio.

Iniciativas como cambiar de rubro, diseñar nuevos productos, mejorar la calidad y sabor de sus productos, mejorar infraestructura de local, ampliar la diversidad de productos ofrecidos, implementación de servicio a domicilio son otras estrategias que los empresarios manifestaron les han dado buenos resultados.

6. Situación y Expectativa.​

Únicamente el 11% de los empresarios, manifestó haber tenido una mejora en el último trimestre del 2020 en cuanto al clima de negocios.
El 25% resiente que la situación fue de más a menos y el 64% considera que la situación se mantuvo igual que el tercer trimestre del mismo año.

Consultados sobre sus expectativas para el primer trimestre del 2021, 45% estima que el clima de negocios en sus empresas estará mejor, 50% mantiene una expectativa sin novedad y el 5% considera que empeorará.

 

7.  CONCLUSIONES

La expectativa y situación del sector sigue siendo muy crítica, y aunque un porcentaje espera que mejore, todavía un 55% esperan que continuará igual o peor.

Entre los empresarios que esperan que mejore, sus esperanzas están puestas en que tengan resultado las estrategias mencionadas y que se concreten los incentivos necesarios por parte del Gobierno. Según ellos, eso les podría permitir superar la crisis y garantizar la supervivencia de sus establecimientos. También existe precisión en identificar las principales dificultades a las que se enfrentan para mantener sus operaciones, entre las que se cuentan como las más importantes la necesidad de apoyo técnico de organismos de asistencia y las entes financieras. Recuperar el 51% del empleo perdido depende en gran medida del tiempo que les tome recuperar el 53% de ingresos mensuales que han perdido.

A casi un año del inicio de la emergencia sanitaria, aún y a pesar de lo prolongado de los impactos, la mayoría de los empresarios se mantienen en la actividad, lo que muestra la alta resiliencia en los empresarios de este sector. Según el sondeo del Observatorio Mype, un 86% de los empresarios de la Mype turística siguen operando, pese a las tremendas dificultades.

ENTREVISTA: LA MYPE CONFÍA EN LA RECUPERACIÓN…

ENTREVISTA: LA MYPE CONFÍA EN LA RECUPERACIÓN

El presidente de la Asociación de Organizaciones de Microfinanzas (Asomi), licenciado José Alexander Reyes, valoró como positivos los resultados del estudio Observatorio Mype de Fusai que mide la percepción global de la marcha de negocios de micro y pequeños empresarios pertenecientes al sector informal y de las diferentes actividades económicas en todo el territorio nacional.

Entre sus principales hallazgos del último estudio que cubre trimestre de 2020 y las expectativas para el presente trimestre 2021, destaca el optimismo y la confianza de los microempresarios para recuperar la salud de sus negocios, pero según el experto, en el ámbito económico se debe ser optimista, pero también realista y mientras dure la pandemia los negocios continuarán sufriendo pérdidas.

1. La expectativa y optimismo de recuperación de los negocios va en aumento. ¿Percibe usted estos niveles de positivismo en el ambiente del sector microempresario formal e informal?

R//: “El primer trimestre del año pasado fue normal, el colapso se dio durante el segundo, algunas actividades que se fueron aperturando para el tercer trimestre, pero para el cuarto la ventaja fue que la mayoría ya estaban reactivados, entonces ha sido bastante positiva la reactivación porque poco a poco los negocios han ido avanzando en su nivel de ventas y recuperando su punto de equilibrio. Las expectativas son similares, esperamos pequeños avances para este primer trimestre de 2021”.

2. El sector informal y la micro empresa formal se caracterizan por adaptarse más rápidamente a los cambios en el tablero económico ¿Asomi, como financiera del sector, considera que esta percepción es correcta?

R//: “Es de felicitar a nuestros clientes microempresarios, tienen mucho que enseñarnos con su capacidad de innovación y la palabra de moda RESILIENCIA en adaptarse a los nuevos desafíos del entorno o como lo hemos visto muy comúnmente, cambiarse de actividad económica para sobrevivir. (Ejemplo) pasar del negocio fijo al famoso delivery porque la pandemia así lo exigía (…) lo otro es usar las redes sociales para poder comercializar de mejor manera sus productos, son todos esos cambios que estuvimos viendo en el entorno y día a día en el desempeño de nuestros clientes”.

3. ¿Considera positivo que los dueños de las empresas den el salto al uso de tecnología para salir adelante con sus negocios?

R//: “La verdad que no hay mayores opciones, la misma pandemia nos ha obligado a hacer esos cambios y son plataformas que de alguna manera ya están probadas y han funcionado, entonces no queda otra opción que aprovecharlas porque ahí están. Creo que nuestros microempresarios han hecho una buena lectura de estas innovaciones tecnológicas y aprovecharlas al máximo. La inversión en tecnología se ajusta al mismo nivel o tamaño de la Mype”.

4. El sector enfrenta barreras como el acceso a financiamiento, caída en la demanda de sus productos, dificultades para acceder a mercaderías, incluso la inseguridad. ¿Qué iniciativas el gremio está impulsando para llegar a una reactivación que se asemeje a los niveles pre pandemia?

R//: “En lo que compete a Asomi, una gremial que aglutina a doce instituciones y once son instituciones microfinancieras, todas las agremiadas han hecho un trabajo fuerte en apoyar a nuestros microempresarios ya sea adecuando los saldos de los créditos a sus nuevas capacidades de pago; o si las circunstancias lo ameritan renovarlos otorgando nuevos préstamos con periodos de gracia ajustado a la capacidad de pago de nuestros clientes, incluso con mejoras de las mismas condiciones, enfocado especialmente en capital de trabajo porque lo que se puso de moda fue reactivar los negocios o volver a arrancar, esa ha sido una labor bastante fuerte de las instituciones agremiadas a Asomi”.

“Con los otros factores pues en lo que vamos avanzado han quedado sin efecto porque en la misma reactivación se fueron sorteando los obstáculos, hay temas como la delincuencia que a lo mejor van a ser latentes y se van a ir sintiendo en la medida que la economía se vaya reactivando”.

5. ¿Cómo ve el pesimismo y optimismo de los empresarios versus la realidad económica a la que se están enfrentando?

R//: “Esa brecha es percepción, puede estar muy alejada o muy cerca, pero la verdad es una situación preocupante, en la historia nunca habíamos enfrentado esto, pero lo positivo es que mes a mes la economía muestra signos de irse recuperando. El reto sigue siendo fuerte porque fue un colapso sumamente de gran impacto, pero lo importante es que vamos paso a paso y debemos ser muy optimistas porque en esa medida nos vamos recuperando. Una preocupación es que, si hubiera un cierre económico, se nos complicaría aún más”.  

6. Ante la convulsión económica, aún falta recuperar miles de empleos, ¿es preocupante esta situación para Asomi? ¿cómo percibe la situación para el sector a corto plazo?

R//: “La pérdida de empleos es algo preocupante porque históricamente los niveles de pobreza del país no son de los mejores y con esto, un desempleado más es un pobre más; se articulan esfuerzos para ver de qué manera se puede recuperar mucho más rápido estos empleos. El salvadoreño también es creativo, en la medida que se queda sin empleo busca una actividad económica para de alguna manera ir sobreviviendo, pero no es lo ideal”.

7. ¿Considera que hace falta apoyo de las entidades financieras gubernamentales para empujar al sector a una recuperación definitiva?

R//: “La verdad sí, hay esfuerzos de parte del gobierno, pero no son suficientes, creo que todavía se pueden hacer esfuerzos interesantes como incrementar el mismo fondeo a las instituciones financieras para que puedan apoyar al sector Mype o un fondo especializado de garantías para poder reactivar esos negocios que están paralizados”.

8. ¿Nos puede contar cuál es el papel de Asomi en la lucha del sector por conseguir la recuperación de sus negocios?

R//: “Asomi ha estado jugando un rol muy incidente, hemos hecho incluso estudios de impacto en el sector Mype, surgieron resultados sobre la preocupación de nuestros clientes sobre el tema de salud en primer lugar y la parte económica por la perdida de ingresos que pone en riesgo la estabilidad familiar. Asomi también orienta a sus afiliados a diseñar productos ajustados al contexto actual como créditos ajustados a la nueva realidad, microseguros ajustados al contexto y de alguna manera asistencia técnica orientada en articular y generar capacidades en los clientes Mype, así como vinculaciones sobre procesos de transformación digital claves para acercar de manera eficiente los servicios financieros y no financieros a los clientes Mype”.

DE LA IDEA AL PLAN DE NEGOCIOS…

DE LA IDEA AL PLAN DE NEGOCIOS ….

……nuevas oportunidades para las Mypes

¿Cuántas veces, sin razón o motivo en particular, una situación se presenta para iluminar el sendero del pensamiento hacia una idea de negocio? Dichos afortunados momentos pueden ser pocos en la vida de una persona. Dejarse llevar por la ilusión que genera comenzar un negocio propio suele ser muy atractivo, pero ¿cómo se toma finalmente la decisión de iniciar algo que valga la pena?  Muchos opinan que lograr pasar de una idea de negocio a un negocio en marcha es el resultado de combinar una buena actitud con las herramientas y técnicas adecuadas del ámbito empresarial. Convertirse en emprendedor o empresario significa haber encontrado la manera de hacer realidad esa idea de negocio, consciente de las fortalezas que tiene para explotar y de las deficiencias que necesita suplir.

El avance de los emprendedores depende de varios aspectos, y se ve influenciado por oportunidades que les juegan a favor o por adversidades que les impiden la creación de un negocio. Deberán pasar por una serie de momentos para alcanzar sus propósitos. Sin embargo, dentro de los primeros pasos es fundamental asegurarse que la idea del negocio sea viable y factible en el contexto actual. Desarrollar un Plan de Negocio es la mejor forma de averiguarlo.

Empecemos por lo primero: que es un Plan de Negocios

Un Plan de Negocios puede contener un sinfín de datos para describir todas las áreas de un posible negocio. Sin embargo, crear un documento que contenga demasiada información será más difícil de ejecutar. La practicidad es el mejor filtro. El Plan deberá fungir como el mapa de ejecución del negocio. Limítate a incorporar en el Plan lo que en efecto consideras ser capaz de lograr.

Por lo menos, el Plan de Negocios debe contener lo siguiente:

ESTUDIO DE MERCADO

¿Debes tener claro cuántas personas potencialmente estará dispuestos a comprar o solicitar lo que ofreces dentro del espacio geográfico en que estás decidiendo ubicar el negocio. Es una forma de definir cuál será tu nicho de mercado. ¿Cómo se comportan estas personas? ¿Qué precios están dispuestos a pagar? ¿Qué anhelan en su vida diaria? ¿Qué tipo de problemas o necesidades poseen que tu negocio vendrá a solventar o satisfacer?

PLAN DE COMPRAS

¿Cuáles proveedores serán los que proveerán a los objetivos de tu negocio? ¿Cómo influyen en tus costos y gastos ? ¿De qué forma trabajan? ¿Qué tan disponibles están para atender tus requerimientos? ¿Dónde están ubicados? ¿Exigen una compra mínima? ¿Qué formas de pago pueden negociar? De ser necesario, ¿Quiénes serán tus proveedores sustitutos? ¿Qué tipo de materiales se requieren para iniciar? Como aseguras la calidad de su servicio, porque si ellos fallan, tus clientes y tu servicio serán los que se verán afectados.

PLAN DE MERCADEO

¿Por qué medios de comunicación darás a conocer el negocio? ¿Qué mensaje buscas comunicar al momento de posicionar tu negocio en la mente de las personas? ¿Cuáles son las características de tu producto o servicio? ¿De qué manera podrá la audiencia acceder o solicitar los productos o servicios? ¿Qué tipo de publicidad maneja la competencia de tu negocio? ¿Qué cantidad de ventas estimas recibir al mes y por un año? ¿Quién se responsabilizará del manejo publicitario? ¿Qué precios son los que el mercado está acostumbrado a aceptar según el tipo de negocio?

RECURSOS HUMANOS

¿Cuántos empleados necesitará el negocio para funcionar al mínimo? ¿Qué tipo de salario recibirán? ¿El negocio requiere de licencias o permisos? ¿Qué responsabilidades legales conlleva el negocio? ¿Qué tipo de habilidades o competencias se requieren para que funcione el negocio? ¿Se necesitarán uniformes para identificar al equipo de trabajo?

PLAN FINANCIERO

¿Cuál será el presupuesto de gastos? ¿Cuánto dinero se necesita para iniciar y mantener las actividades por al menos un año? ¿Qué tipo de inventario, maquinaria, equipos o licencias se necesitarán? ¿En qué momento se asignará la persona que lleve el control contable?

Toma en cuenta que un Plan de Negocio no solo brinda claridad y seguridad al momento de emprender, sino que es uno de los insumos más importantes a la hora de buscar financiamiento. Responderte estas preguntas básicas demostrarán como tu Plan de Negocio generará un flujo de ingreso, no solo para sostener el negocio dentro del primer y segundo año de prueba, sino también para justificar que se tendrá la capacidad de cargar con un crédito.

Ser emprendedor y ser empresario no es un título que podemos autoimponernos, ni mucho menos es una característica visible en el exterior de una persona. Ser emprendedor no se ve limitado por el tiempo, el género, la edad, ni tampoco por el nivel de escolaridad.  Requiere disciplina, no descuidar todas las dimensiones de la empresa, y dar tiempo y dedicación a cada parte, porque de ellos dependerá que el negocio marche.

No preparar un Plan de Negocio podría convertir el recorrido de la idea de negocio en una carrera de obstáculos que podría conducir al desencanto. Sentar las bases de un Plan de Negocio ayudará al emprendedor que tiene el impulso y las habilidades requeridas a convertir la idea en una oportunidad de negocio rentable.

MAPA DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE COMO UNA HERRAMIENTA PARA CONSTRUIR TU PROPUESTA DE VALOR

REFORMAS A FIREMPRESA Y NUEVO FONDO DE CONAMYPE

El mapa de experiencia cliente es una representación visual de cada interacción que el cliente tiene con un negocio a lo largo de todas las etapas del ciclo de compra. Estas interacciones se conocen como puntos de contacto. El objetivo de este diagrama al que llamamos “Mapa de Experiencia del Cliente”, es detectar qué expectativas tiene el consumidor en cada fase y qué sensaciones o emociones  experimenta desde que inicia un proceso de compra.

El mapa de experiencia del cliente permite detectar los puntos débiles del embudo de ventas y solucionarlos. Además, es una herramienta que ayuda al empresario a detectar donde se encuentran las fallas en la atención al cliente e identificar los puntos de mejora. Gracias a la implementación de este proceso, en el cual el consumidor interactúa en su negocio, le permite descubrir cómo se siente su cliente a lo largo de todo el proceso de venta del producto o servicio que ofrece.

Su negocio necesita un mapa de experiencia cliente, independientemente del número de personas que trabajen en él. Cada negocio ofrece al cliente un viaje diferente y completamente único. No pasará por las mismas etapas un consumidor de una venta de comida rápida, a servicios de transporte o cualquier otro tipo de negocio.

  1. Realiza una investigación

Antes de iniciar el diseño de tu mapa de experiencia del cliente es importante conocer a tu público objetivo. De esta forma podrás obtener la información necesaria para continuar. 

Las encuestas son la mejor herramienta para lograr saber quiénes son y cuáles son las necesidades de tu mercado. 

  1. Selecciona tu buyer persona (cliente ideal)

Un buyer persona te ayuda a tener una representación del consumidor ideal. Se diseña basándote en información demográfica, hábitos, actitudes y necesidades. De esta forma, será más fácil ponerte en el lugar de tus clientes objetivo. 

Utilizar un buyer persona te permitirá lograr los objetivos de tu empresa e incrementar las ventas. 

                   3. Identifica los puntos de contacto del cliente

Los puntos de contacto con el cliente son los momentos en los cuales una persona tiene comunicación con tu empresa, puede ser antes o después de consumir tus productos o servicios. 

Algunas consideraciones que debes tener para encontrar los puntos de contacto con el cliente son:

  • Contacto antes de encontrar tu negocio: Para esto, puedes preguntarles a través de qué medio te encontraron. 
  • Contacto mientras se encuentran en tu negocio:Descubre por qué visitan tu negocio, la razón y las necesidades que lo llevaron ahí. 
  • Contacto después de comprar en tu negocio: Este tipo de contacto es para saber cómo fue su experiencia en tu negocio, si pudieron resolver su problema, si el servicio al cliente fue bueno, etc. 

                   4. Visualiza el mapa y analiza los resultados

El último paso del diseño de tu mapa de experiencia del cliente consiste en comprender los objetivos en general. Para esto, es necesario considerar si tus clientes cubren sus necesidades al recurrir a tu negocio, cuáles son los puntos por corregir, cuál es tu competencia y en qué punto de compra las personas se van.

Ejemplo: Experiencia del cliente cuando hace un pedido a domicilio de comida rápida

Si utilizas esta herramienta para analizar el trayecto y experiencia del cliente en tu negocio, podrás conocer dónde están los momentos a mejorar para que tu cliente regrese de nuevo, y tu negocio habrá experimentado lo que en marketing se le llama “LOS MOMENTOS DE VERDAD”.

REFORMAS A FIREMPRESA Y NUEVO FONDO DE CONAMYPE

REFORMAS A FIREMPRESA Y NUEVO FONDO DE CONAMYPE

……nuevas oportunidades para las Mypes

La Ley del Fideicomiso para la Recuperación Económica de las Empresas Salvadoreñas (FIREMPRESA) fue creada en julio de 2020, con un Fidecomiso de $600 millones. Su objetivo inicial fue subsidiar el 50% del pago de salarios a trabajadores y brindar facilidades de crédito a las micro, pequeñas y medianas empresas del sector formal e informal que salieron afectadas por la pandemia Covid-19.

Según la información oficial, 155,198 empleados han sido beneficiados después de tres meses de puesta en marcha la disposición y se han colocado $221.72 millones entre las Mipymes. 36,000 micro y pequeñas empresas entran en los paquetes de ayuda.

Con el nuevo paquete de reformas a la ley aprobadas por la Asamblea Legislativa el 18 de marzo, que entrarán en vigencia al ser sancionadas por el presidente de la República, se han reorientado $380 millones, que han quedado pendientes de ejecutar del Fideicomiso para otros sectores que han resultado afectados por la pandemia y se han realizado modificaciones y se han flexibilizado los requisitos para que más beneficiarios puedan acceder al apoyo y salir a flote tras la pandemia.

La anterior distribución estaba destinada con $140 millones para el Programa de Subsidio para los empleados de las MIPYMES, $360 millones para el Programa de Otorgamiento de Créditos para las MIPYMES y $100 millones para el Programa de Financiamiento Productivo para empresarios y pequeños comerciantes del sector informal.

Así se hará la distribución de fondos y puntos de reformas a FIREMPRESA y las flexibilidades que buscan beneficiar a más negocios formales e informales:

  • $50 millones, para el sector de empresarios informales
  • $30 millones, para instituciones educativas y universidades privadas.
  • $17 millones para proveer apoyo a artistas, creadores de obras y espectáculos, artesanos y comerciantes de artesanías, pescadores y cooperativas artesanales de pescadores.
  • $10 millones para taxistas, transporte escolar, transporte turístico y personas con discapacidad que posean negocios.
  • $3 millones para la recuperación de los comerciantes del Mercado Central de Santa Ana, que salieron afectados por el incendio que destruyó 700 negocios.
  • $270 millones para el sector formal, flexibilizando requisitos al liberarle de tres candados en el uso de los fondos.
  • Ampliar el techo de financiamiento para los comerciantes y pequeños emprendimientos del sector informal y crear un esquema de ayuda para los centros educativos privados.
  • Facilitar el acceso para las Mipymes del sector formal. La propuesta es flexibilizar los requisitos y, posteriormente, ayudarles con su situación tributaria.

$533,000 de apoyo a la MYPE

La Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE) hizo público un fondo de más de medio millón de dólares en apoyo para la reactivación de más de 200 MYPE y personas que se dedican a la elaboración de artesanías, a la agroindustria, textil y confección.

La distribución de los fondos se hará a través de los siguientes cinco concursos, cuyas fechas límites están trazadas entre finales del presente mes y abril:

  1. “Reactivación MYPE”, monto del concurso: $114,000, fecha límite de postulación, 26 de marzo.
  2. “Fondo de inversión para las MYPE del clúster de la moda”, monto del concurso: $70,000, fecha límite de postulación, 08 de abril.
  3. “Fondos no reembolsables de proyectos detonantes”, monto del concurso: $ 130,000, fecha límite de postulación, 16 de abril.
  4. “Desarrollo de la productividad y diversificación de las industrias en el Valle de Jiboa”, monto del concurso: $155,000, fecha límite de postulación, 15 de abril.
  5. “Reactivación MYPE del sector artesanal”, monto del concurso: $64,000, fecha límite de postulación, 31 de marzo.

¿Cómo participar? Los interesados deberán registrar su empresa o emprendimiento en Registro MYPE de Conamype. Luego deberán ingresar a la página web www.conamype.gob.sv y hacer click en “Base de Concursos para Fondos de Reactivación”, luego se despliega un menú con las cinco opciones de concursos.

En el concurso de su elección, encontrará una serie de documentos descargables y formularios que deberá llenar para participar.

En el caso de artesanos, por ejemplo, su expediente deberá contemplar una ficha de postulación, copia de DUI vigente, copia de NIT, copia de certificado de registro MYPE, plan de inversión, acta de aprobación, constancia de número de registro de persona artesana, evaluaciones realizadas por el equipo y acta de selección.

En este rubro serán seleccionados 128 emprendimientos que recibirán un monto de $500 cada uno para la compra de insumos y materiales

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