Turismo extranjero en auge: estudio del impacto en la MYPE

Turismo extranjero en auge: estudio del impacto en la MYPE

3 de cada 10 clientes de las MYPES en las zonas turísticas son extranjeros y casi 4 de cada 10 se crearon en los últimos 5 años. Sin embargo, enfrentan desafíos para consolidar los emprendimientos.

El Observatorio MYPE de FUSAI ha iniciado recientemente una investigación para examinar el impacto del turismo en las MYPES, así como las oportunidades, desafíos y las necesidades de apoyo que este sector demanda. La investigación se desarrolla en medio del notable crecimiento que experimenta el turismo en El Salvador, donde las MYPES juegan un papel importante.

Según cifras oficiales citadas por el Observatorio MYPE, actualmente, cerca del 10% del Producto Interno Bruto (PIB) del país se genera a través del turismo. Y según estimaciones propias del Observatorio, las MYPES que operan en zonas turísticas dan trabajo a un estimado de 420,000 personas, de las cuales solo el 20% son formales, es decir, solo 80,000 empleos formales.

La investigación encuestó a 200 empresarios de micro y pequeñas empresas de todos los tamaños, ubicadas en los principales destinos turísticos del país, con un nivel de confianza muestral superior al 95%. Sus primeros resultados ofrecen una perspectiva actualizada sobre la dinámica y los desafíos que enfrentan los empresarios MYPE en las zonas turísticas, así como un impacto positivo del turismo extranjero.

Dentro de los hallazgos, uno de los más significativos revela que el 58.7% de los empresarios informaron que, de cada 10 clientes atendidos, al menos 3 son extranjeros. 

Número de extranjeros que compran a las MYPES que operan en sitios turísticos por cada 10 clientes (% del total).

Dentro de este porcentaje, las MYPES con mayores ingresos mensuales son las que atraen a más turistas extranjeros, siendo las de acumulación ampliada (ventas entre $4,201 y $8,300) las que generan el 68.2% de sus transacciones con este público. Sorprendentemente, las microempresas de subsistencia también registran un número considerable de clientes extranjeros, atendiendo regularmente a más de 3 clientes extranjeros en 54.5% de los casos.

En este contexto, el estudio identificó las características de los negocios que atraen a un mayor número de clientes extranjeros. A continuación, se presenta un resumen de los resultados:

Negocios Post-pandemia en auge: Aquellos empresarios que iniciaron durante la pandemia, pero con más de un año de antigüedad, destacan al atender a tres o más extranjeros por cada 10 clientes, con un impresionante 70.6%.

Servicios de alojamiento con alta demanda: Los proveedores de servicios de alojamiento lideran con un 66.7%, atendiendo a tres o más extranjeros por cada 10 clientes.

Las rutas más demandadas, Ruta de las Flores y Suchitoto: Entre las principales zonas turísticas del país, en la Ruta de las Flores, uno de cada 3 clientes es extranjero en el 65% de los casos; mientras que este mismo indicador es del 64% en el caso de Suchitoto.

Alta demanda de artesanías: Las empresas dedicadas a la venta de artesanías y souvenirs registran un 64.2% de empresas reportando vender a un extranjero de cada 3 clientes.  

A pesar de que el sector claramente está en auge, aun enfrenta desafíos significativos. El estudio también se propuso recoger la perspectiva de los empresarios acerca de las limitaciones que dificultan su desempeño. Los empresarios señalaron que las tres principales limitantes son la disminución de la demanda (41.3%), el aumento de competidores de tamaño similar o más pequeños (39.6%) y la creciente competencia de empresas más grandes (35.2%).

Limitantes que enfrentan las MYPES que operan en sitios turísticos

El estado actual de la MYPE 2023: La otra cara de la economía

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    MYPES TURISTICAS, AUN CON PROBLEMAS PARA REACTIVARSE…

    MYPES TURISTICAS, AUN CON PROBLEMAS PARA REACTIVARSE...

    pero mejorando lentamente

    1. Introducción.

    A 11 meses de la emergencia sanitaria por COVID-19, las pequeñas empresas de Turismo siguen luchando por sobrevivir.

    El presente sondeo presenta los resultados de una exploración que Observatorio Mype hizo a principios de febrero del presente año, que incluyó las siguientes actividades Turisticas: Agencias de Viaje y Operadores de Turismo, Centros Recreativos, Hoteles, Restaurantes o Discotecas.

    Los resultados permiten identificar algunos de los principales impactos que el sector arrastra producto de la Pandemia,  entre los que se pueden mencionar: a) evaluar preliminarmente un diagnóstico de las pérdidas ocasionadas por la emergencia sanitaria al sector mype turístico; b) las principales obligaciones económicas que afectan sus disponibilidades de efectivo para operar; c) los incentivos que contribuyan a garantizar la sobrevivencia de los negocios; y d)  identificar estrategias de reactivación para enfrentar la crisis sanitaria y económica.

    A continuación, se presentan los principales hallazgos:

    1. Afectación del funcionamiento de las mypes por la emergencia sanitaria.

    Afectación de operaciones

    La medida de confinamiento de la población entre marzo y agosto 2020 realizada para contener la pandemia, ocasionó que el 50% de los empresarios mypes dejaran de operar sus negocios por un promedio de 7 meses, es decir, comenzaron a reactivarse entre septiembre y octubre del mismo año.

    Un 28.6% opinó que ha mantenido operaciones de manera ininterrumpida; 14.3% cerró su negocio y aún está inactivo, 7.1% ha cambiado de actividad económica de los cuales el 50% se emplea como motorista y el resto ha emprendido como transportista.

     Ventas y empleos

    Respecto a la facturación mensual, comparado con los promedios de ingresos mensuales que tenían antes de la emergencia sanitaria, la reducción de sus ventas asciende al 53% mensual. El análisis individual por cada tipo de establecimiento permite identificar que las agencias de viaje y operadores de turismo muestran las mayores afectaciones con una pérdida del 99% en sus ventas en contraste con las Discotecas que han visto mejorados sus ingresos en un 160%, en los últimos meses.

    Estos resultados fueron obtenidos con base a estimaciones de los empresarios en cuanto al número de clientes atendidos por mes y el monto promedio facturado a cada uno antes de la emergencia sanitaria y en la actualidad.

    Como consecuencia de las afectaciones económicas que los empresarios han tenido, la pérdida de empleo en las Micro y Pequeñas empresas del rubro de Turismo asciende a la fecha al 51%.

                     3. Afectación Operacional y de Gestión de las MYPES

    Como se expuso anteriormente, entre los aspectos identificados se encuentran las principales obligaciones económicas que limitan las disponibilidades de efectivo para mantener una adecuada operación de los establecimientos.

    A continuación, se muestran los resultados en relación con los egresos que más están afectando la estabilidad y liquidez financiera de los diferentes establecimientos turísticos del país.

    Los empresarios tenían la posibilidad de seleccionar hasta tres opciones en orden de importancia, de manera que los resultados evidencian que los créditos vencidos, pago de alquileres y el incremento en los precios de los productos son los costes más importantes.

    Con base al gráfico anterior, se evidencia cómo hay otros egresos adicionales a los mencionados que también limitan la operación del negocio, comprimen su posibilidad de maniobra y desarrollo, teniendo los empresarios por ende que optar por bajar costos con acciones como reducción de personal, cambios de ubicación geográfica, refinanciamiento de deudas existentes con entidades financieras y proveedores, además, de adquirir productos de menor calidad.

    También se preguntó a los empresarios, sobre sus expectativas para el primer trimestre 2021 en cuanto a la estabilidad laboral de sus empleados: el 12% manifestó que disminuirá al personal ocupado.

                      4 .Valoración de Incentivos claves para reactivar y desarrollar la actividad de la MYPE turística.

    Otro aspecto resultante de este sondeo fue la valoración de incentivos que los empresarios identifican como claves para reactivar y desarrollar sus negocios de turismo; para ello se les pregunto qué tipo de incentivos necesitarían, seleccionando los 2 de mayor relevancia para ellos.

    La frecuencia con la que es señalado cada incentivo se evidencia en el gráfico anterior, concentrándose en ayudas económicas (subvenciones) y los de carácter crediticio; evidenciando estos últimos la urgencia de los empresarios mypes para acceder a nuevos créditos con condiciones flexibles y refinanciación de deudas existentes.

                      5. Posibles Estrategias de Reactivación del sector mype turístico

    Los empresarios participantes del estudio seleccionaron las 3 principales estrategias de reactivación como posibles opciones que pueden tomar o han tomado, además de recomendar sus propias iniciativas.

    Las más mencionadas, son en su orden las siguientes: 1) Hacer publicidad en redes sociales, 2) salir a buscar nuevos clientes y mercados y 3) bajar precios para competir.

    La inversión en equipos de bioseguridad, al ser un aspecto muy bien visto y valorado por los clientes y como elemento de prevención del coronavirus, se ha convertido prácticamente en una norma indispensable en la operación de los establecimientos. Se menciona con muy buena aceptación entre los participantes del estudio.

    Iniciativas como cambiar de rubro, diseñar nuevos productos, mejorar la calidad y sabor de sus productos, mejorar infraestructura de local, ampliar la diversidad de productos ofrecidos, implementación de servicio a domicilio son otras estrategias que los empresarios manifestaron les han dado buenos resultados.

    6. Situación y Expectativa.​

    Únicamente el 11% de los empresarios, manifestó haber tenido una mejora en el último trimestre del 2020 en cuanto al clima de negocios.
    El 25% resiente que la situación fue de más a menos y el 64% considera que la situación se mantuvo igual que el tercer trimestre del mismo año.

    Consultados sobre sus expectativas para el primer trimestre del 2021, 45% estima que el clima de negocios en sus empresas estará mejor, 50% mantiene una expectativa sin novedad y el 5% considera que empeorará.

     

    7.  CONCLUSIONES

    La expectativa y situación del sector sigue siendo muy crítica, y aunque un porcentaje espera que mejore, todavía un 55% esperan que continuará igual o peor.

    Entre los empresarios que esperan que mejore, sus esperanzas están puestas en que tengan resultado las estrategias mencionadas y que se concreten los incentivos necesarios por parte del Gobierno. Según ellos, eso les podría permitir superar la crisis y garantizar la supervivencia de sus establecimientos. También existe precisión en identificar las principales dificultades a las que se enfrentan para mantener sus operaciones, entre las que se cuentan como las más importantes la necesidad de apoyo técnico de organismos de asistencia y las entes financieras. Recuperar el 51% del empleo perdido depende en gran medida del tiempo que les tome recuperar el 53% de ingresos mensuales que han perdido.

    A casi un año del inicio de la emergencia sanitaria, aún y a pesar de lo prolongado de los impactos, la mayoría de los empresarios se mantienen en la actividad, lo que muestra la alta resiliencia en los empresarios de este sector. Según el sondeo del Observatorio Mype, un 86% de los empresarios de la Mype turística siguen operando, pese a las tremendas dificultades.

    EL ENFOQUE DEL GOBIERNO PARA REACTIVAR LA MYPE

    EL ENFOQUE DEL GOBIERNO PARA REACTIVAR LA MYPE

    El presidente de la Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE), Paul Steiner, brindó un panorama del apoyo gubernamental para la reactivación de las Pymes para Boletín Mype, en el marco de la crisis económica sufrida por la Pandemia Covid-19.

    El rol de la CONAMYPE, entre otros, es brindar apoyo no financiero al sector MYPE, así lo estableció la Ley de Fomento, Protección y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa (Ley MYPE) reformada en 2017, que convirtió a esta entidad autónoma en una institución permanente del Estado y que, además, tiene como objetivo fomentar la creación, protección, desarrollo y fortalecimiento de las micro y pequeñas empresas y contribuir a fortalecer la competitividad de las existentes.

    ENTREVISTA

    MI: ¿Cuáles han sido los impactos más importantes de la Pandemia en las Mypes? ¿Nos podría dar algunas cifras específicas por sector?

    PE: “Los datos preliminares nos dicen que alrededor del 79.5% de las Mypes entro a cuarentena, cerrando sus empresas al momento que el presidente Bukele lo pidió, esto se ha reducido alrededor de un 54% tras la apertura del mercado, en algunos casos esto lo vemos porque las empresas han comenzado a diversificarse, algunas, por ejemplo, antes eran operadores turísticos y luego empezaron a distribuir verduras. Esta notica es buena, porque el 14.1% estaban cerrando definitivamente…Ahora en la segunda parte tenemos el dato que solo el 4% está reportando cierre definitivo”.

    MI: Según sus palabras de Paul Steiner, los créditos para las Mipymes se activaron a partir del 1 de julio. ¿Podría adelantarnos un breve resumen del proceso y requisitos para obtener dichos fondos y aclarar cómo pueden ingresar las micro y pequeñas empresas no formales?

    PE: “Estos beneficios aplican para el sector formal y el no formal, sea patrono del seguro social o no, el requisito es ser micro, pequeña o mediana empresa que garantice mantener el 70% de los empleados que tenía antes de la cuarentena y que se comprometa con llevar buena contabilidad y los pagos puntuales los fondos van desde los 10,000 para la micro, 200,000 para la pequeña y hasta 5 millones para las medianas empresas. Esto viene con diferentes tipos de plazo, dependiendo el riesgo, que van desde los 5 a los 7 años”.

    El presidente de CONAMYPE, dijo además que se considera que esto créditos se otorguen con ¨una garantía del 75% para la microempresa y 50% para la pequeña y mediana¨.  En la propuesta se establece que: “Si califica para el préstamo, obtendrá una donación del 20% para la micro 15% para la pequeña y 10% para la mediana, ese porcentaje es no cobrado bajo el préstamo, así como se le asignará un técnico de CONAMYPE que les ayudará a realizar un nuevo plan de negocio, una nueva estrategia y los va a acompañar en eso en el camino… Quiero recordarles que para calificar el proyecto debe ser innovador y que las empresas lleguen a transformase, la idea es no más empresas de subsistencia, sino que creen riqueza, clase media y que realmente equilibre la economía del país”.

    Entendemos que uno de los proyectos que está implementando CONAMYPE es el registro de todo el sector. ¿Cuántas Mypes se han registrado a la fecha y cuáles son los beneficios que las Mypes tendrán al registrarse?

    PE: “Llevamos arriba de 20 mil Mypes registradas en nuestra plataforma…Uno de los beneficios es el otorgamiento de un certificado que te identifica como un empresario, eso cuenta mucho ante cooperativas y redes financieras en términos de credibilidad y seguridad. Además, les abre el abanico de todos los servicios de CONAMYPE o CDMYPE que son totalmente gratuitos, tenemos más de 34 puntos en todo el país, más de 150 asesores técnicos y muchos contactos en el mundo financiero”.

    “La Mype informal, por su naturaleza, no se quiere arriesgar a que de repente le lleguen a cobrar impuestos; esto no puede pasar porque hay un 100% de confidencialidad en la información del Registro Mype y no hay manera que nadie denuncie con Hacienda. Invito a todas las micro y pequeñas empresas a que lleguen al sitio web de CONAMYPE, aprieten el botón de “Registro Mype” y se registren, entre más están registradas más fuerte es el sector y entre más conocemos más podemos apoyar”.

    La iniciativa de Conamype para registrar las Mypes surgió en 2019 con el objetivo de formalizar y dinamizar el sector. La Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE) impulsó la iniciativa para registrar a más de 300 mil Mypes formales, informales y emprendimientos de todo el país.

    La Ley Mype establece que las personas interesadas en obtener la calificación de micro, pequeña empresa o emprendimiento deben registrarse en CONAMYPE.

    A cambio, la institución ofrece una serie de beneficios y confidencialidad en el manejo de la información brindada por los usuarios.

    ¿Cuáles programas y cuantos fondos estarán disponibles desde más desde CONAMYPE para apoyar a la Mype en su reactivación después de la Pandemia?

    PE: “Viene una propuesta de ley de insolvencia para ayudar a las empresas a recomponerse como un capítulo 11 en Estados Unidos (Ley de Quiebras de los Estados Unidos) tropicalizada para El Salvador. La reforma de ley de usureros para que pueda ser declarado nulo cualquier préstamo que no cumpla con la reglamentación del BCR en relación a la ley de usura; y la ley transitoria de integración económica que llevará a un reemplazo del usurero y la formalización de las Mypes”.

    ¨…Además… en el nuevo quinquenio, (de dispondrá de) FANTEL, de las cuales CONAMYPE dispone de medio millón de dólares para capital semilla y capital de trabajo para las Mypes y emprendedores más pequeños, También estamos queriendo armar un paquete de 150 millones adicionales para el reemplazo del usurero y otros proyectos como “Programype” para ofrecer garantías solidarias a las Mypes y Fecamype, capital de trabajo y refinanciamiento¨.

    ¿Cuáles serán las formas o mecanismos que deberán utilizar las Mypes que quieran solicitar apoyo?

    PE: “La mayoría de las Mypes, 53%, ha solicitado ayuda en asistencia técnica y consultorías: esto es exactamente el rubro de CONAMYPE. Hemos estado guardados en cuarentena, pero en este periodo de tiempo armamos el “call center” más grande del Estado con el número 2592-9000, con 250 consultores expertos en áreas como financiamiento, medio ambiente y negocios a la orden del cliente y es totalmente gratis. Solo les pedimos registrarse en Registro Mype”.

    “En una conversación que tuve con el presidente Bukele le pregunte si tenía algún mensaje para 27 de junio que se celebra el Día de las Micro Pequeñas y Medianas Empresas”, y me dijo: “Es importante que reconozcan que el crecimiento de El Salvador no va a ser en base a rebalse sino va a ser de la micro y pequeña empresa para arriba, crecimiento que va a crear riqueza, clase media y una estratosfera media de empresas que van a equilibrar la economía, la sociedad, y la democracia.

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